Veelgestelde vragen

Wordt er door ambulancepersoneel echt naar de armband gekeken?

Ja. Ambulancepersoneel en medewerkers van de spoedeisende hulp zijn getraind om als eerste de pols te controleren wanneer iemand bewusteloos of niet aanspreekbaar is. Een duidelijk zichtbare medische armband is één van de snelste manieren om in de eerste cruciale momenten de juiste behandeling te krijgen.

Welke maat is het?

Één maat die de meeste mensen past. De armband is volledig verstelbaar: 18 cm op de kleinste stand en uit te breiden met 5 cm tot maximaal 23 cm. Past hij toch niet? Dan kun je hem binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, volgens ons retourbeleid.

Kan ik ermee douchen of in bad?

Kort contact met water is geen probleem. Droog de armband na het douchen of een regenbui af met een handdoek. Vermijd langdurige blootstelling aan chloorwater of zout water.

Waar is de armband van gemaakt?

Onze armband is gemaakt van roestvrij staal. Zowel de medische aandoening als het universele medische waarschuwingssymbool zijn in het metaal gegraveerd en niet op de oppervlakte gedrukt. Roestvrij staal staat bekend als huidvriendelijk en wordt door onze fabrikant als niet-allergisch omschreven, waardoor het geschikt is voor de meeste mensen. Heb je een bekende metaalallergie, dan raden we aan om eerst een kleine huidtest te doen. De armband is bestand tegen spatwater bij dagelijks gebruik. Voor zwemmen, baden of langdurig hevig zweten adviseren we de armband af te doen.

Hoe lang duurt de levering?

Je bestelling wordt gegraveerd en rechtstreeks verzonden door onze leverancier buiten de Europese Unie. De totale levertijd bedraagt 7 tot 14 werkdagen. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je bestelling is verzonden.

Moet ik bij bezorging nog iets betalen?

Ja, daar moet je rekening mee houden. Onze prijzen zijn exclusief btw, invoerrechten en inklaringskosten. Omdat je bestelling van buiten de EU komt, treed je zelf op als importeur. De bezorgende post of koeriersdienst int de invoerbtw, eventuele douanerechten en hun inklaringskosten bij je, vóór of op het moment van bezorging. Deze kosten betaal je rechtstreeks aan de vervoerder. Lees meer in ons verzendbeleid en in Sectie 8 en 12 van onze algemene voorwaarden.

Wat is jullie retourbeleid?

Je hebt 14 dagen vanaf ontvangst om je bestelling te retourneren. De armband moet onbeschadigd en ongedragen zijn en in originele staat worden teruggestuurd. Stuur eerst een e-mail naar klantenservice@medi-band.nl met je bestelnummer. Je ontvangt dan het retouradres van onze leverancier, want retourzendingen gaan rechtstreeks naar de leverancier buiten de EU. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Zodra de leverancier de armband heeft ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag terug. Invoerkosten die je bij bezorging aan de vervoerder hebt betaald, worden niet door ons terugbetaald.

Wat als mijn armband beschadigd of defect is?

Meld dit binnen 14 dagen na ontvangst via klantenservice@medi-band.nl, met je bestelnummer en duidelijke foto's. Wij zorgen dan voor vervanging of terugbetaling.

Nog een vraag?

Mail ons via klantenservice@medi-band.nl. Wij reageren binnen 24 uur op werkdagen.