Verzendbeleid

Levertijd

Elke MediBand wordt op bestelling gegraveerd. De totale levertijd bedraagt 7 tot 14 werkdagen, bestaande uit graveertijd en verzending. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van erkende feestdagen.

U ontvangt een Track and Trace code zodra uw bestelling is verzonden.

Waar wij vandaan verzenden

Uw MediBand wordt gegraveerd en verzonden vanaf een productielocatie buiten de Europese Unie. Wij vermelden dit uitdrukkelijk zodat u weet wat u kunt verwachten qua levertijd.

U betaalt bij ontvangst nooit een aanvullend bedrag. Wordt u desondanks door de vervoerder of de douane om betaling gevraagd, neem dan contact op via klantenservice@medi-band.nl. 

Verzendkosten

Verzending is gratis binnen Nederland en België.

Bezorging

Bezorging vindt plaats op het door u opgegeven adres. Controleer uw adresgegevens zorgvuldig voordat u de bestelling plaatst. Is een adres onjuist opgegeven en gaat de zending daardoor verloren, dan kunnen wij daarvoor geen kosteloze vervanging bieden.

Tot het moment waarop de bestelling bij u of bij een door u aangewezen persoon is bezorgd, ligt het risico van beschadiging of vermissing bij ons.

Vertraging

Is uw bestelling na 14 werkdagen niet bezorgd, neem dan contact op via klantenservice@medi-band.nl. U kunt ons dan schriftelijk een redelijke nadere termijn stellen. Leveren wij ook binnen die termijn niet, dan kunt u de bestelling kosteloos annuleren en ontvangt u het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Niet ontvangen zendingen

Geeft de Track and Trace aan dat de zending is bezorgd maar heeft u niets ontvangen, meld dit dan binnen 7 dagen. Wij starten een onderzoek bij de vervoerder en zoeken samen met u naar een oplossing.