Algemene voorwaarden
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een Overeenkomst aangaat met Verkoper. Gravuretekst: de door de Consument aangeleverde tekst die op het Product wordt aangebracht, waaronder mogelijk gegevens over gezondheid. Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen Verkoper en Consument. Product: de door Verkoper aangeboden gepersonaliseerde armband en aanverwante artikelen. Verkoper: Starc Ecom B.V., handelend onder de naam MediBand. Website: medi-band.nl en alle daaraan gelieerde verkoopkanalen.
Artikel 2. Identiteit van Verkoper
2.1 Starc Ecom B.V., handelend onder de naam MediBand, gevestigd aan Radarweg 29, 1043 NX Amsterdam, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 91371716, btw identificatienummer NL865633617B01.
2.2 Verkoper is bereikbaar via klantenservice@medi-band.nl en reageert binnen 24 uur op werkdagen.
Artikel 3. Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Verkoper en op elke tot stand gekomen Overeenkomst.
3.2 Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Consument beschikbaar gesteld op zodanige wijze dat deze door de Consument eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. De Consument kan de voorwaarden op elk moment raadplegen en downloaden via de Website.
3.3 Naast deze algemene voorwaarden gelden het Verzend en leveringsbeleid, het Retour en garantiebeleid, de Medische disclaimer en de Privacyverklaring. Deze documenten maken onderdeel uit van de Overeenkomst.
3.4 Bij strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een van de in artikel 3.3 genoemde documenten prevaleert de bepaling die voor de Consument het gunstigst is.
Artikel 4. Het aanbod
4.1 Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het Product. De omschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling door de Consument mogelijk te maken.
4.2 Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van het Product. Geringe afwijkingen in kleur, tint of afwerking die inherent zijn aan het productieproces of aan de weergave op een beeldscherm vormen geen tekortkoming.
4.3 Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Verkoper niet.
Artikel 5. Totstandkoming van de Overeenkomst
5.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment waarop de Consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.
5.2 Verkoper bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld langs elektronische weg. Zolang deze bevestiging niet is verzonden, kan de Consument de Overeenkomst ontbinden.
5.3 Verkoper treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en van de elektronische betaling.
Artikel 6. Gravuretekst en verantwoordelijkheid van de Consument
6.1 De Consument levert de Gravuretekst zelf aan tijdens het bestelproces.
6.2 Verkoper graveert de Gravuretekst exact zoals door de Consument opgegeven, inclusief spelling, hoofdlettergebruik en interpunctie. Verkoper controleert de Gravuretekst niet op medische juistheid, taalkundige juistheid of volledigheid.
6.3 De Consument is uitsluitend zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de Gravuretekst.
6.4 Na aanvang van de productie kan de Gravuretekst niet meer worden gewijzigd. Wijzigingsverzoeken die binnen 12 uur na het plaatsen van de bestelling per e mail worden ontvangen, probeert Verkoper naar redelijkheid nog te verwerken, zonder daartoe verplicht te zijn.
6.5 De Consument garandeert gerechtigd te zijn de Gravuretekst te laten aanbrengen en geen inbreuk te maken op rechten van derden. Verkoper is gerechtigd een bestelling te weigeren indien de Gravuretekst naar het oordeel van Verkoper onrechtmatig, beledigend of discriminerend is, dan wel inbreuk maakt op rechten van derden. In dat geval wordt het volledige aankoopbedrag terugbetaald.
6.6 Betreft de Gravuretekst gegevens over de gezondheid van een ander dan de Consument, dan staat de Consument ervoor in dat hij daartoe bevoegd is en dat de betrokkene daarmee heeft ingestemd.
Artikel 7. Prijzen en betaling
7.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro's, inclusief btw en inclusief verzendkosten binnen Nederland.
7.2 De Consument betaalt via de op de Website aangeboden betaalmethoden. Betaling vindt plaats op het moment van bestellen.
7.3 De Consument is verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Verkoper te melden.
Artikel 8. Levering
8.1 Verkoper neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van bestellingen.
8.2 De levertijd bedraagt 7 tot 14 werkdagen na bevestiging van de bestelling, bestaande uit productie en verzending. De Producten worden verzonden vanaf een productielocatie buiten de Europese Unie.
8.3 Alle eventuele invoerrechten, invoerbtw en douanekosten worden gedragen door Verkoper of diens leverancier. De Consument betaalt bij ontvangst geen aanvullende bedragen.
8.4 Wordt de levertijd overschreden, dan heeft de Consument het recht Verkoper schriftelijk een redelijke nadere termijn te stellen. Levert Verkoper ook binnen die termijn niet, dan heeft de Consument het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden. Verkoper betaalt in dat geval het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
8.5 Het risico van beschadiging of vermissing van Producten berust bij Verkoper tot het moment van bezorging aan de Consument of aan een door de Consument aangewezen derde.
8.6 Nadere bepalingen over verzending zijn opgenomen in het Verzend en leveringsbeleid.
Artikel 9. Uitsluiting van het herroepingsrecht
9.1 De Producten van Verkoper worden vervaardigd volgens specificaties van de Consument en zijn duidelijk voor een specifieke persoon bestemd. Op grond van artikel 6:230p sub f BW is het herroepingsrecht daarom uitgesloten.
9.2 De Consument wordt hierover vóór het plaatsen van de bestelling uitdrukkelijk geïnformeerd en bevestigt dit tijdens het afrekenproces.
9.3 De uitsluiting van het herroepingsrecht laat de wettelijke rechten van de Consument bij een gebrekkig Product onverlet. Deze rechten zijn beschreven in artikel 10 en in het Retour en garantiebeleid.
Artikel 10. Conformiteit, gebreken en garantie
10.1 Verkoper staat ervoor in dat het Product beantwoordt aan de Overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, overeenkomstig artikel 7:17 BW.
10.2 Openbaart zich binnen één jaar na levering een gebrek, dan wordt vermoed dat dit gebrek reeds bij levering aanwezig was, overeenkomstig artikel 7:18a BW.
10.3 Bij een gebrek heeft de Consument recht op kosteloos herstel of kosteloze vervanging op grond van artikel 7:21 BW. Alle daarmee samenhangende kosten, waaronder verzendkosten, komen voor rekening van Verkoper.
10.4 Is herstel of vervanging onmogelijk of van Verkoper niet te vergen, of slaagt Verkoper daarin niet binnen een redelijke termijn, dan heeft de Consument recht op prijsvermindering of ontbinding van de Overeenkomst op grond van artikel 7:22 BW.
10.5 Onder een gebrek wordt in ieder geval verstaan: een onjuist uitgevoerde gravure ten opzichte van de door de Consument opgegeven tekst, een beschadigd of onvolledig geleverd Product, en een sluiting of bandje dat bij normaal gebruik binnen korte tijd bezwijkt.
10.6 Niet als gebrek gelden: normale slijtage, verkleuring door langdurig contact met water, zeep, parfum, chloor of zweet, schade door een val, oneigenlijk gebruik of eigen aanpassingen, en een gravure die door de Consument onjuist is opgegeven.
10.7 De Consument meldt een gebrek binnen bekwame tijd na ontdekking, en in ieder geval binnen twee maanden, per e mail aan klantenservice@medi-band.nl.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
11.1 Verkoper is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, overeenkomstig de wet.
11.2 Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een door de Consument onjuist, onvolledig of verouderd opgegeven Gravuretekst.
11.3 Verkoper is niet aansprakelijk voor de wijze waarop hulpverleners in een noodsituatie handelen of voor het niet opmerken of niet raadplegen van het Product. Het Product is een hulpmiddel voor informatieoverdracht en geen medisch hulpmiddel. Zie de Medische disclaimer.
11.4 De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Verkoper, noch bij schade door dood of lichamelijk letsel, noch voor zover beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
Artikel 12. Klachten en geschillen
12.1 Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst worden binnen bekwame tijd na constatering volledig en duidelijk omschreven ingediend bij Verkoper via klantenservice@medi-band.nl.
12.2 Verkoper beantwoordt een klacht binnen 24 uur op werkdagen met een ontvangstbevestiging en binnen 14 dagen met een inhoudelijke reactie. Vergt een klacht een langere verwerkingstijd, dan bericht Verkoper daarover binnen 14 dagen, met een indicatie van de termijn waarop de Consument een inhoudelijke reactie kan verwachten.
12.3 Komen Partijen niet tot een oplossing, dan kan de Consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
12.4 Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dwingende bepalingen van consumentenrecht van het land waar de Consument woont blijven onverlet.
Artikel 13. Persoonsgegevens
13.1 Verkoper verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Privacyverklaring.
13.2 De Gravuretekst kan gegevens over de gezondheid bevatten. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt op basis van de uitdrukkelijke toestemming van de Consument, en uitsluitend voor de productie en levering van het Product. Zij worden nimmer gebruikt voor marketing, profilering of advertentiedoeleinden en worden niet gedeeld met advertentie of analyseplatforms.
Artikel 14. Slotbepalingen
14.1 Verkoper is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Op een reeds gesloten Overeenkomst is steeds de versie van toepassing die gold op het moment van totstandkoming.
14.2 Is een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Verkoper vervangt de betreffende bepaling door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Laatst bijgewerkt: 10.08.2026.